Diplomados conducentes a la Maestría en

Innovación ydiseño de servicios

La Maestría en Innovación y diseño de servicios se enfoca en brindar herramientas y metodologías innovadoras para la gestión estratégica de los servicios, permitiendo la creación de valor para los usuarios y la empresa en un entorno cada vez más complejo y exigente. El enfoque se centra en la generación de soluciones prácticas y concretas que permitan a las organizaciones y empresas prestadoras de servicios adaptarse a los constantes cambios en el mercado y en la sociedad.

El programa busca desarrollar habilidades y capacidades para liderar y materializar procesos de innovación y cambio al interior de las organizaciones, diseñando sistemas de servicios sostenibles que creen valor para la empresa, para la sociedad y para sí mismos. Se enfoca en la creación de un entorno multidisciplinario y multicultural, donde la colaboración y la reflexión sean la base del aprendizaje.

Nuestra Oferta

Denominación

Maestría en
innovación y diseño de servicios

Modalidad

Semi-Presencial
Para toda Latinoamérica

Título a otorgar

Maestro en
innovación y diseño de servicios

Sede

Escuela ISTHMUS, Ciudad del Saber, Clayton, Panamá.

Duración

La duración total de la Maestría es de 3 semestres más 1 semestre de proyecto de grado, durante los cuales se desarrollan cada uno de los diplomados de la estructura curricular en su etapa presencial.

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Maestría en Innovación y Diseño de Servicios

Perfil del Egresado

El Maestro en Innovación y Diseño de Servicios estará en capacidad de liderar la concepción, desarrollo, comprobación e implementación de servicios innovadores, definiendo formas concretas y coordinadas para cada uno de los puntos de contacto de la organización con sus usuarios, promoviendo una visión integradora en la concepción de ambientes, comunicaciones, productos y formas de interacción humana, que contribuyan a la construcción de un valor distintivo y rentable para la organización y su marca.

Profesionales capaces de liderar y dirigir procesos de cambio y transformación en las organizaciones, aportando soluciones innovadoras y sostenibles que generen beneficios para todas las partes involucradas.

Plan de estudios

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¡Aprende con nosotros!

La Maestría en Innovación y Diseño de Servicios viene a llenar un vacío en el área de la economía de mayor crecimiento a nivel mundial, el sector de los servicios.

A través del análisis sistemático de las demandas emergentes o insuficientemente atendidas por las instituciones, organizaciones y empresas prestadoras de servicios, se busca caracterizar y comprender su impacto en el público, para así poder satisfacerlas de manera eficiente y efectiva.

Al final del programa

Estará en capacidad de concebir nuevos modelos de negocio orientados a hacer uso de tecnologías contemporáneas, como herramientas para promover y facilitar la empatía de los procesos en el ciclo de prestación del servicio con múltiples categorías de usuarios.

Aplicará su conocimiento y habilidades en la evaluación y mejoramiento de los sistemas de prestación de servicios en instituciones u organizaciones del sector público o privado.

Promoverá una visión integradora en la concepción de espacios, ambientes, comunicaciones, productos y formas de interacción humana, que contribuyan a la construcción de un valor distintivo y rentable para la organización y su marca.

Está preparado para interactuar con profesionales de diversas disciplinas para abordar problemas complejos de servicio con impacto en diversas áreas organizacionales. Es capaz de aplicar conocimientos, sistemas y habilidades en proyectos de servicio diversos.

Conozca a

NuestrosProfesores

Contamos con profesionales de experiencia reconocidos a nivel internacional.